FAQ / Sıkça Sorulan Sorular
What is Dut Project?
Dut Project is a textile and lifestyle brand inspired by Şile Bezi, a traditional Turkish cotton fabric known for its breathable, lightweight and natural texture. Our collections include women’s clothing, men’s clothing, baby pieces and home textiles designed with a timeless, comfortable and natural aesthetic.
Dut Project, nefes alan, hafif ve doğal dokusuyla bilinen geleneksel Şile Bezi’nden ilham alan bir tekstil ve yaşam markasıdır. Koleksiyonlarımız; kadın giyim, erkek giyim, bebek ürünleri ve ev tekstili parçalarından oluşur. Tasarımlarımızda zamansızlık, konfor ve doğallık ön plandadır.
What is Şile Bezi / Sile Fabric?
Şile Bezi is a traditional cotton fabric from Şile, a coastal town of Istanbul. It is known for its light, breathable and textured structure. Thanks to its natural cotton feel, it is especially comfortable in warm weather and ideal for summer clothing, beachwear and home textiles.
Şile Bezi, İstanbul’un Şile ilçesine özgü geleneksel bir pamuklu kumaştır. Hafif, nefes alan ve kendine özgü dokulu yapısıyla bilinir. Doğal pamuk hissi sayesinde özellikle sıcak havalarda konforlu bir kullanım sunar; yazlık giyim, plaj giyimi ve ev tekstili için idealdir.
Are Dut Project products handmade?
Many Dut Project pieces are produced with a boutique production approach and crafted with care in small quantities. Due to the natural character of the fabric and production process, slight texture differences may occur. These details are part of the natural identity of the product.
Dut Project ürünleri butik üretim anlayışıyla, özenli ve sınırlı adetlerde hazırlanır. Kumaşın doğal yapısı ve üretim süreci nedeniyle küçük doku farklılıkları görülebilir. Bu detaylar ürünün doğal kimliğinin bir parçasıdır.
Products & Fabric / Ürünler ve Kumaş
What are Dut Project products made of?
Most of our products are made from breathable cotton Şile Bezi / Sile fabric. Product-specific fabric details are listed on each product page. We recommend checking the product description before placing your order.
Ürünlerimizin büyük bölümü nefes alan pamuklu Şile Bezi kumaştan üretilir. Her ürünün kumaş detayı ilgili ürün sayfasında belirtilir. Sipariş vermeden önce ürün açıklamasını kontrol etmenizi öneririz.
Is Şile Bezi suitable for summer?
Yes. Şile Bezi is especially suitable for warm weather because of its breathable, lightweight and soft cotton texture. It allows the skin to breathe and offers a relaxed feeling during summer days, vacations and beach use.
Evet. Şile Bezi, nefes alan, hafif ve yumuşak pamuklu dokusu sayesinde özellikle sıcak havalar için uygundur. Cildin nefes almasına yardımcı olur ve yaz günlerinde, tatillerde ve plaj kullanımında rahat bir his sunar.
Do the products shrink after washing?
Natural cotton fabrics may experience slight shrinkage depending on washing temperature and drying method. To preserve the form and texture of the product, we recommend washing at low temperature and avoiding high heat drying.
Doğal pamuklu kumaşlarda yıkama sıcaklığına ve kurutma yöntemine bağlı olarak hafif çekme yaşanabilir. Ürünün formunu ve dokusunu korumak için düşük sıcaklıkta yıkama ve yüksek ısıda kurutmama önerilir.
How should I care for my Dut Project product?
We recommend washing your Dut Project pieces at low temperature with similar colors. Do not use bleach. For best results, dry naturally and iron at low or medium heat if needed.
Dut Project ürünlerinizi benzer renklerle, düşük sıcaklıkta yıkamanızı öneririz. Ağartıcı kullanmayınız. En iyi sonuç için doğal şekilde kurutunuz ve gerekirse düşük veya orta ısıda ütüleyiniz.
Sizing / Beden
How do I choose the right size?
You can check the size details on each product page before placing your order. Since some designs have a relaxed and comfortable fit, we recommend reviewing the measurements carefully. If you are between sizes, choosing the larger size may provide a more comfortable fit.
Sipariş vermeden önce her ürün sayfasında yer alan beden bilgilerini kontrol edebilirsiniz. Bazı tasarımlar rahat ve dökümlü kalıba sahip olduğu için ölçüleri dikkatlice incelemenizi öneririz. İki beden arasında kalıyorsanız, daha rahat bir kullanım için büyük bedeni tercih edebilirsiniz.
Are the products true to size?
Most Dut Project products are designed with a relaxed and comfortable fit. However, the fit may vary depending on the product style. Please check the product description and size information before ordering.
Dut Project ürünlerinin büyük bölümü rahat ve konforlu kalıplarla tasarlanır. Ancak kalıp, ürün modeline göre değişebilir. Sipariş öncesinde ürün açıklamasını ve beden bilgilerini kontrol etmenizi öneririz.
Orders / Siparişler
How can I place an order?
You can place your order directly through our website by selecting your preferred product, size and quantity, then completing the checkout process securely.
Beğendiğiniz ürünü, bedeni ve adedi seçtikten sonra ödeme adımlarını tamamlayarak web sitemiz üzerinden güvenli şekilde sipariş verebilirsiniz.
Can I change or cancel my order?
If your order has not yet been shipped, you can contact us as soon as possible for change or cancellation requests. Once the order has been shipped, cancellation may not be possible.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse değişiklik veya iptal talepleriniz için bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi mümkün olmayabilir.
Shipping / Kargo
Do you ship internationally?
Yes, we can ship internationally. Shipping options, delivery times and costs may vary depending on the destination country. International customers may also find selected Dut Project pieces through our Etsy shop.
Evet, uluslararası gönderim yapabiliyoruz. Kargo seçenekleri, teslimat süreleri ve ücretleri teslimat ülkesine göre değişiklik gösterebilir. Yurt dışındaki müşterilerimiz seçili Dut Project ürünlerine Etsy mağazamız üzerinden de ulaşabilir.
How long does shipping take?
Delivery time may vary depending on the destination, courier process and seasonal periods. Once your order is shipped, tracking information will be shared with you.
Teslimat süresi gönderim adresine, kargo firmasının operasyon sürecine ve dönemsel yoğunluklara göre değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi sizinle paylaşılır.
Will I receive a tracking number?
Yes. Once your order has been shipped, you will receive a tracking number so you can follow the delivery process.
Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde teslimat sürecini takip edebilmeniz için kargo takip numarası sizinle paylaşılır.
Returns & Exchanges / İade ve Değişim
Can I return or exchange my order?
Return and exchange requests are evaluated according to the condition of the product and the time passed after delivery. Products must be unused, undamaged and returned with their original packaging. Please contact us before sending any item back.
İade ve değişim talepleri, ürünün durumu ve teslimattan sonra geçen süreye göre değerlendirilir. Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir. Herhangi bir ürünü geri göndermeden önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Can I return custom or personalized products?
Custom-made or personalized products may not be eligible for return unless there is a production defect. Please contact us for detailed information about your order.
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde, üretim hatası olmadığı sürece iade kabul edilmeyebilir. Siparişinizle ilgili detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Payments / Ödeme
Which payment methods do you accept?
Available payment methods are shown during checkout. Depending on your location, credit card and other secure payment options may be available.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme adımında görüntülenir. Bulunduğunuz ülkeye göre kredi kartı ve diğer güvenli ödeme seçenekleri sunulabilir.
Is my payment secure?
Yes. Payments are processed through secure payment systems provided by our e-commerce infrastructure. Dut Project does not store your card information.
Evet. Ödemeler, e-ticaret altyapımız tarafından sunulan güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Dut Project kart bilgilerinizi saklamaz.
Contact / İletişim
How can I contact Dut Project?
You can contact us through the contact form on our website or reach us via our official social media accounts. For order-related questions, please include your order number so we can assist you faster.
Bizimle web sitemizdeki iletişim formu üzerinden veya resmi sosyal medya hesaplarımızdan iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizle ilgili sorularda size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Do you work with boutiques, concept stores or collaborations?
Yes, we are open to selected wholesale, boutique, concept store and collaboration opportunities that align with Dut Project’s natural and timeless brand identity. Please contact us with details about your request.
Evet, Dut Project’in doğal ve zamansız marka kimliğiyle uyumlu seçili toptan satış, butik, konsept mağaza ve iş birliği fırsatlarına açığız. Talebinizle ilgili detayları bizimle paylaşabilirsiniz.